Hæv dine gevinster

Denne side forklarer hvordan udbetalinger fungerer hos StayCasino. Den gennemgår også de krav der skal opfyldes før en udbetaling kan ske samt de redskaber der støtter ansvarligt spil.

Ansvarligt spil

Spil er underholdning. Det er ikke en indtægtskilde. StayCasino stiller flere værktøjer til rådighed så du kan styre din aktivitet. Du kan sætte grænser for indskud, tab og spilletid. Du kan også aktivere påmindelser undervejs og vælge en periode hvor du ikke kan spille.

Grænser træder i kraft med det samme. Ønsker du at hæve en grænse, træder ændringen først i kraft efter en fastsat ventetid. Det giver tid til at overveje beslutningen.

Tegn på at spillet fylder for meget kan være at du spiller for at indhente tab, bruger tid du havde afsat til andet, eller skjuler din aktivitet for andre. Hvis du genkender disse mønstre, kan det være en god idé at bruge begrænsningerne eller pause helt.

I Danmark kan du udelukke dig selv via det nationale register ROFUS. Du finder også gratis og fortrolig rådgivning hos StopSpillet. Begge tilbud er tilgængelige uden omkostninger.

Spillere skal være mindst 18 år. Ved første udbetaling kontrollerer vi identitet. På delte enheder kan du installere blokeringssoftware der forhindrer adgang til spil.

Betingelser for udbetalinger

Kun personer bosat i tilladte jurisdiktioner kan oprette en konto. Hver person må have én konto. Ved registrering skal du oplyse korrekte oplysninger. Før den første udbetaling gennemfører vi identitetskontrol.

Når du anmoder om at hæve gevinster, gennemgår vi kontoen. Dette trin sikrer at indskud og gevinster stemmer overens med reglerne. Bonusser har omsætningskrav, gælder kun udvalgte spil og udløber efter en bestemt periode. Misbrug af bonusser medfører at tilbuddet bortfalder.

Inaktive konti kan blive lukket efter længere tid uden aktivitet. Reglerne for dette fremgår af kontobetingelserne.

Fair play og forbudt adfærd

Samarbejde mellem spillere, brug af automatiserede programmer eller forsøg på at omgå systemet er ikke tilladt. Sådanne handlinger kan føre til at gevinster tilbageholdes og kontoen lukkes. Ved tvister kan du kontakte kundeservice. Hvis sagen ikke løses, kan du henvende dig til tilsynsmyndigheden.

Personoplysninger og sikkerhed

Vi indsamler oplysninger om identitet, kontaktdata, betalingsoplysninger og teknisk brug. Disse data bruges til at behandle udbetalinger, overholde lovkrav og forhindre misbrug. Oplysninger deles kun med betalingsudbydere, verifikationspartnere og myndigheder når det er nødvendigt. De sælges ikke.

Du har ret til at se, rette eller slette dine data samt til at gøre indsigelse mod behandlingen. Henvendelser om databeskyttelse sendes til operatøren. Kryptering beskytter data under overførsel, og adgang begrænses internt.

Cookies er nødvendige for at siden fungerer. Andre cookies bruges til statistik og markedsføring. Du kan ændre indstillinger i browseren.

Ændringer af vilkår

Vilkår kan blive opdateret. Ved væsentlige ændringer får du besked via e-mail eller meddelelse på siden. Fortsat brug af siden efter ændringer betyder at du accepterer de nye vilkår.