Vilkår

Disse vilkår beskriver, hvordan StayCasino drives, hvilke betingelser der gælder for brug af siden, og hvordan personoplysninger behandles. Læs dem grundigt, før du opretter en konto eller sætter penge ind.

Ansvarligt spil

Spil er underholdning og ikke en måde at tjene penge på. Du kan selv sætte grænser for indskud, tab og spilletid direkte i din kontoindstilling. Grænserne træder i kraft med det samme. Ønsker du at hæve en grænse, skal du vente syv dage. Du kan også vælge en køleperiode eller udelukke dig selv midlertidigt eller permanent. Tegn på problematisk spil kan være, at du bruger mere tid eller flere penge end planlagt, eller at du spiller for at dække tab. Kontakt ROFUS for at udelukke dig selv nationalt, og henvend dig til StopSpillet, hvis du har brug for fortrolig og gratis hjælp. Siden er kun for personer over 18 år. Vi kontrollerer alder ved registrering, og vi anbefaler, at du installerer blokeringssoftware på delte enheder.

Kontooprettelse og verifikation

Kun én konto pr. person er tilladt. Du skal være myndig og bo i et land, hvor online spil er lovligt. Ved tilmelding opgiver du navn, adresse og kontaktoplysninger. Vi kontrollerer disse oplysninger, før vi udbetaler større beløb. Verifikationen sikrer, at kontoen tilhører dig, og at reglerne overholdes.

Indskud, udbetalinger og bonusser

Indskud sker gennem de betalingsmetoder, der vises på siden. Før første udbetaling kontrollerer vi dine oplysninger igen. Bonusser har omsætningskrav, udløbsdato og begrænsninger på, hvilke spil der tæller med. Misbrug af bonusser fører til, at tilbuddet bortfalder. Du må ikke have flere konti eller bruge teknikker, der omgår systemet.

Inaktive konti og forbudt adfærd

En konto uden aktivitet i tolv måneder kan blive lukket, og eventuelle midler overføres efter gældende regler. Samarbejde med andre spillere, brug af automatiserede programmer eller forsøg på at tilbageføre betalinger er ikke tilladt. Overtrædelser kan føre til lukning af kontoen og tab af midler.

Klager og ændringer

Send klager til kundeservice. Hvis du ikke er tilfreds med svaret, kan du eskalere sagen til den relevante tilsynsmyndighed. Vi kan ændre vilkårene. Ændringer meddeles på siden eller via e-mail mindst 14 dage før de træder i kraft. Fortsat brug efter ændringen betyder, at du accepterer de nye vilkår.

Privatliv og databehandling

Vi indsamler oplysninger om din identitet, dine kontaktdata, dine betalinger og din brug af siden. Oplysningerne bruges til at drive kontoen, behandle transaktioner og overholde lovkrav. Vi deler data med betalingsudbydere, verifikationspartnere og myndigheder, men vi sælger dem ikke. Reglerne kræver, at vi gemmer oplysninger i flere år. Du har ret til at se, rette eller slette dine data og til at gøre indsigelse mod behandlingen. Kontakt os for at udøve disse rettigheder.

Cookies og sikkerhed

Nødvendige cookies holder siden i drift. Andre cookies bruges til statistik og markedsføring. Du kan styre dem i browserindstillingerne. Data krypteres under overførsel, og adgang begrænses til medarbejdere med behov.